Liebe Patientinnen und Patienten, um unsere telefonische Erreichbarkeit für Sie zu verbessern, unterstützt uns ab sofort unser neuer KI-Telefonassistent Karl.  Karl nimmt Anrufe entgegen, wenn gerade alle Leitungen belegt sind oder unsere Assistentinen mit Patientinen/ Patienten in der Praxis beschäftigt sind und nicht ans Telefon gehen können. Er hilft Ihnen unter anderem bei: Karl spricht freundlich mit Ihnen und stellt kurze Fragen, um Ihr Anliegen richtig aufzunehmen. Er benötigt Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und die Sozialversicherungsnummer damit wir Sie dann in der Kartei finden können. Ihre Angaben werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Anfrage in unserer Praxis genutzt. Natürlich können Sie weiterhin jederzeit persönlich mit unserem Praxisteam sprechen – Karl ist eine Unterstützung, kein Ersatz für unsere Mitarbeiterinnen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Ihnen mit Karl einen noch besseren Service bieten zu können! Ihr Praxisteam

Seit dem 01. Januar 2025 ist die Übermittlung von Gesundheitsdaten per Mail oder Fax in Österreich nicht mehr zulässig. Stattdessen müssen Praxen und andere Gesundheitsdienste Anbieter auf sichere, digitale Alternativen wie das elektronische Befundübermittlungssystem umstellen.  Das bedeutet für Sie, als Patient, wir dürfen keine Labordaten, Befunde, Überweisungen oder Arztbriefe mehr per Mail verschicken. Daher haben wir uns darum bemüht eine DSGVO Konforme Alternative für unsere Patienten zu finden: Auf unserer Homepage finden Sie unter „Terminvereinbarung“ CLICKDOC eServices, dort können Sie nach erfolgreicher Registrierung Ihre angeforderten Befunde sicher herunterladen. Selbstverständlich können Sie auch jederzeit (zu den Öffnungszeiten) Ihre Befunde bei uns in der Praxis persönlich abholen.

Damit wir Ihre Wartezeit verkürzen können, empfehlen wir folgende Schritte: